【客户背景】
浙江德斯泰是一家专注于PVB材料研发与生产的制造型企业,公司在多省份布局多厂区,员工规模数千人。作为典型的制造型企业,德斯泰面临着制造业人力资源管理中普遍存在的诸多挑战:人员结构复杂、工种多样化、考勤规则繁琐、薪资核算周期长......这些问题严重制约了其人力资源管理效率的提升。
随着企业规模的持续扩张,传统的线下人力资源管理模式难以满足集团化管控需求。管理层深刻认识到,推进人力资源数字化转型,构建统一、高效的人力资源管理平台,已成为企业可持续发展的重要战略举措。德斯泰选择与稳赢云携手,共同推进企业人力资源管理体系的数字化升级。
【业务需求&挑战】
多系统孤岛与合规风险并存
德斯泰作为多厂区运营的制造企业,在组织人事管理方面面临着复杂的挑战。
首先,公司在多地设有生产基地,人员部署分散,传统的人工管理模式难以实现全局管控。作为工厂型企业,德斯泰对蓝领员工入离职管理有着严格的合规要求,严禁违规员工再次入职。
其次,企业已部署MES、ERP、OA等多套业务系统,员工入离职手续需要在多个系统中分别办理,人事部门还需线下联系IT部门处理其他系统的账号开通与禁用。这不仅造成了大量重复劳动,也带来了极高的操作风险和数据不一致问题。
此外,在入职环节,蓝领员工线下填报的数据质量参差不齐,部分关键信息缺乏规范化管理,给后续的人事管理带来了诸多隐患。
多源考勤数据整合代价高
制造型企业的考勤管理历来是人力资源信息化的难点,德斯泰也不例外。公司多条生产线并行运作,不同工种、不同班次的考勤规则差异显著,传统的线下统计方式不仅耗时耗力,而且极易出错。
更为复杂的是,德斯泰员工的考勤数据来源多样,包括人脸识别门禁、传统打卡机、手机定位打卡等多种方式。每月考勤周期结束后,HR部门需要从多个系统中导出数据,进行人工整合与核对,工作量巨大且效率低下。这种传统的考勤管理模式,已严重制约了企业人力资源管理效能的提升。
多工种计薪与数据协同难
薪资核算一直是德斯泰人力资源管理的核心痛点之一。公司多厂区、多工种的计薪制度极为复杂,不同车间、不同生产线、不同产品类型的员工薪资构成差异显著,月底算薪往往需要耗费一周左右的时间。
且在薪资核算过程中,需要整合来自多个系统的数据。与薪资相关的产品属性系数、产能数据(MES)、绩效数据、考勤数据等长期处于割裂状态,需要人工手动汇总合并,出错率高且问题排查难,严重影响饿了薪资发放的准确性与及时性。
绩效数据管控乏力,难以支撑决策
在绩效管理方面,数据分散、缺乏统一标准是德斯泰急需解决的问题。各厂区采用线下方式自行提报绩效数据,总部难以获取全局性的绩效信息,无法对各厂区的绩效情况进行实时监控和横向对比。这种信息不对称,严重制约了管理层对业务运营的洞察与决策支持能力。
【解决方案】
针对德斯泰在人力资源管理中面临的诸多挑战与实际业务需求,稳赢云团队深入业务一线,通过详细的需求调研与流程梳理,为其量身定制了涵盖组织人事、考勤、薪酬与绩效四大模块的数字化解决方案。
全局管控与合规屏障
建立离职员工黑名单,被纳入黑名单的员工将自动归档管理,当此类员工试图再次入职时,系统会自动报警提示,有效降低用工风险。据统计,系统上线后已成功阻止50余例存在不合规行为的被辞退员工前往其他厂区再次入职。
针对入职数据规范化问题,稳赢云为德斯泰设计了两套并行方案:对于能够熟练操作手机的员工,通过线上模块化管理入职填报流程,关键信息通过枚举库进行标准化管理,从源头防止员工随意填写;对于不便于使用手机的员工,为方便HR录入信息,我们基于客户实际需求定义入职填报模板,由系统进行数据校验,并自动关联逻辑字段生成规范数据,大幅提升了HR的工作效率。
在系统集成方面,稳赢云打通了MES、OA等多系统,通过接口将部门、员工等数据实时同步至下游系统。现在,HR只需在稳赢云HR系统中操作员工入离职,系统会自动触发关联系统的管理流程,实现了“数据多跑路、人员少跑腿”。
考勤规则标准化
针对考勤管理难题,稳赢云团队与业务部门深度协作,对全场景业务规则进行了全面梳理,将复杂的考勤规则规范化、标准化,并通过系统进行承接。系统上线后,HR可以在极短时间内获取完整的月度考勤数据,考勤计算时长缩短70%以上,人工核对错误率降低95%以上,现在只需10分钟即可完成月度考勤结果的输出。
同时,通过系统实现了多来源考勤数据的统一整合,无论是人脸识别、机器打卡还是手机定位打卡的数据,都可以汇聚到统一平台,在系统规则驱动下自动进行数据清洗、整合与计算,极大提升了考勤管理的效率和准确性。
薪资核算流程优化与数据贯通
优化算薪逻辑,将业务需要配置的算薪相关浮动数据直接在系统前台暴露,业务人员可以根据实际情况灵活调整,极大提升了算薪的灵活性和效率。
针对德斯泰多工种、多产线的实际情况,构建了个性化算薪规则:
1. 基于产品材料属性,对不同厂区的PVB、树脂粉车间员工进行工种划分,使工种属性与不同产线的算薪系数形成对应关系;
2. 构建不同产线的制作工序,将不同型号产品的计薪系数、釜数进行关系映射,配合员工工种自动输出不同生产线员工超产奖金;
3. 形成产能数据动态结合员工出勤情况的分组表格,将产线产量动态分配给当日在岗员工;
4. 综合员工绩效以及产线机台产量绩效数据,形成员工与产线的奖金绑定机制。
这一系列设计使考勤数据贯穿薪资核算的全场景,按照工种不同,自动分解不同工序是按月出勤情况分配增线奖金,还是按日出勤情况分配增线奖金。
绩效管理线上化
基于系统业务模块和业务流程,将绩效考核全面线上化,并结合各厂区的实际情况,差异化设计绩效考核模式。系统上线后,各厂区的绩效数据能够及时落地存储,总部可以实时获取各厂区的绩效情况,通过系统报表及时反馈,为管理层提供了强大的业务洞察和实时监控能力。
【价值&成效】
管理效率大幅提升:入离职手续办理时间缩短60%,月度考勤处理时间从原来的数天缩短至10分钟以内,算薪周期从原来的一周左右缩短至2-3天。HR从繁琐的重复性工作中得到解放,可以将更多精力投入到战略性人力资源管理工作中。
风险管控能力增强:通过黑名单管理机制,系统已成功阻止50余例存在不合规行为的被辞退员工入职其他厂区,有效防范了用工风险,保护了企业的合法权益。同时,多系统数据打通后,员工入离职信息实现实时同步,避免了因信息滞后导致的合规风险。
数据资产价值释放:系统上线后,产能数据、考勤数据、绩效数据等业务数据不再是散落各处的几张纸,而是形成了统一、规范的数据台账。便于后续复盘分析,为管理决策提供了强有力的数据支撑。
集团管控能力强化:通过绩效考核的线上化管理,总部现在可以实时获取各厂区的绩效数据,实现了从“结果管理”向“结果+过程管理”的转变。管理层能够及时发现问题、解决问题,集团的管控能力和运营效率得到显著提升。
德斯泰的人力资源数字化转型实践,是制造业企业人力资源管理升级的典型案例。面对多厂区、多工种、复杂薪资体系等制造业特有的管理难题,稳赢云通过深入业务场景的解决方案设计,不仅为其带来了管理效率与风险管控能力的提升,更为企业构建了可持续进化的人力资源数字化平台,为后续的业务发展与管理升级提供坚实基础。
稳赢云将持续深耕人力资源管理数字化领域,为更多企业提供深入业务场景、解决实际问题的人力资源管理数字化解决方案,助力企业实现人力资源管理的转型升级。